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Datos locales
Progreso, pistas, retos diarios, expresiones y ajustes permanecen en este dispositivo. Las actualizaciones no los suben. No hay cuenta ni sincronización en la nube entre dispositivos.
Borrar y restaurar
Android: busca la aplicación en Ajustes, abre Almacenamiento y borra sus datos, o desinstálala. Esto elimina progreso y preferencias; borrar solo la caché no basta. Revisa también las copias del sistema. En el navegador, borrar datos del sitio puede afectar otras aplicaciones del mismo dominio; comprueba el alcance.
Otros datos
Borrar datos locales no elimina registros del servidor ni correos. Tú o tu tutor podéis solicitar información, acceso o eliminación mediante el correo inferior. Explicamos los límites por conservación legal o disputas y guardamos solo lo necesario. Actualizamos este aviso cuando cambian las prácticas. El banco de preguntas, el catálogo y la web se alojan en Tencent Cloud, Pekín. Los registros de seguridad de las rutas de esta app incluyen fecha, IP, método, ruta sin parámetros, estado, tamaño y duración de respuesta. Se conservan al menos seis meses naturales; los archivos vencidos se eliminan a diario. No registramos cuerpos de solicitudes, parámetros, cookies ni tokens. El diagnóstico ordinario guarda solo fecha, gravedad y categoría del error durante siete días, sin solicitudes originales; este plazo no se aplica a registros de seguridad exigidos por ley. El correo comparte tu dirección y contenido con nosotros y Microsoft. Eliminamos nuestras copias de trabajo 90 días después de resolver el caso; nuestras copias de seguridad pueden durar hasta 30 días adicionales. Revisamos los casos abiertos; las obligaciones legales y disputas pendientes se tratan por separado y con uso restringido. La conservación y eliminación de registros y copias propias de los proveedores y Microsoft aún no se han verificado; no prometemos su eliminación inmediata y completa. No envíes contraseñas, datos de identidad de menores ni información sensible innecesaria.